BEGO Anwendungsberatung
Uns ist es wichtig, Ihnen die Zusammenarbeit mit BEGO unkompliziert und einfach zu gestalten. Daher bieten wir Ihnen auch einen technischen Support durch die BEGO Anwendungsberatung. Das Team aus Zahntechnikermeistern und Zahntechnikern/-innen unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihren BEGO 3Shape oder BEGO LabScan Scanner und deren Software, die Nutzung des File Generators oder des Orderportals sowie das Scannen und Designen Ihrer gewünschten Versorgungen.
Mit Hilfe von Online-Fernwartungssoftware können sich die Experten der Anwendungsberatung direkt auf Ihren Computer schalten und Ihnen so bei kniffligen Fällen schnell und einfach helfen. So können komplizierte Fälle und Fragen innerhalb kurzer Zeit gelöst werden.
Sie erreichen das Team der Anwendungsberatung telefonisch unter den unten aufgeführten Nummern.
Oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an info©bego-medical.com
Sollten Sie Fragen zu dem Produktionsstatus Ihres Auftrags haben, nutzen Sie gerne die „BEGO Tracking App “, um den aktuellen Status abzufragen.
| Anwendungsberatung (für technische Fragen) | Kontakt und Service (Bestellannahme, Fragen zur Rechnungsstellung) |
|---|---|
| Servicezeiten Mo – Do: 08:00 – 18:00 Uhr Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr | Servicezeiten Mo – Do: 08:00 – 17:00 Uhr Freitag: 08:00 – 16:00 Uhr |
| Kontakt Telefon: +49 421 2028-200 E-Mail: cadcam@bego.com | Kontakt Telefon: +49 421 2028-220 Fax: gebührenfrei unter 0800 23 46 46 5 E-Mail: order.lab@bego.com |
| Lieferzeiten nach Datenübermittlung (bei Auftragseingang bis 14:00 Uhr)* |
|---|
| Individuelle einteilige Abutments | 2 Arbeitstage |
| Verschraubte Brücken und Stegversorgungen aus Wirobond® und BEGO Titan | 4 Arbeitstage |
| Kronen und Brücken | 2 Arbeitstage |
| Gefräste Aufbissschienen | 2 Arbeitstage |
| Modelle (bei Dateneingang bis 14:00 Uhr) | 4 Arbeitstage |
| SLM Modellguss | 2 Arbeitstage |
| Rücksendungen |
|---|
|
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen im Falle von Beanstandungen zusammen mit einem vollständig ausgefüllten Reklamationsformular** an die nachfolgende Adresse: BEGO Medical GmbH Anwendungsberatung Wilhelm-Herbst-Str. 1 28359 Bremen |
Remote-Support-Tools
* Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Arbeitstage – Wochenenden und Feiertage sind nicht berücksichtigt.
** Das Reklamationsformular finden Sie in unserem Downloadcenter